未来SaaS在中国市场将何去何从

相对于美国等发达国家，中国的SaaS应该说是起步相对较晚。2004年，在业内我们将XTools推出的国内首个即需即用托管型软件XToolsCRM，标志着SaaS在中国正式起步。但是，SaaS的发展初期，主要是针对大型企业所作的CRM解决方案。随着我国中小企业的发展，对管理信息化的需求与日俱增，众多SaaS厂商纷纷把目光转向了中国的4200万中小企业这个庞大的用户群体。

SaaS的最先进技术掌握在国外IT巨头的手中，国内SaaS厂商的发展方向又与国外SaaS厂商方向不同，因此得不到国外厂商的支持，致使国内的SaaS产业不能真产业化、规模化；与此同时国外厂商也想进军国内，国外厂商也想来接管国内的SaaS产业，在这种内外交困的环境下国内两大SaaS厂商黯然退场。单单中国这个用户群体我们就可以想像，假如SaaS在中国扎根，对于SaaS厂商跟这些企业来讲都是一件好事情。今年的年初，被人们称之为SaaS市场的最寒冷的春天，面对SaaS厂商普遍亏损的现状，有的企业选择离开，为什么在中国有这么好的前景，这些厂商选择离开呢？SaaS在持续了几年高速增长之后，现在中国遭遇瓶颈，根据中国本土的特点，SaaS在中国发展遇到了一些困扰。

首先是SaaS的安全性问题，SaaS模式的开端，在很大的程度上起源于CRM软件的应用，不管是在哪一方面的应用，企业在应用之前，会对一些关键性的数据进行集中的处理，在当前SaaS技术还不是百分百安全，因此应用其安全问题害死关键性的致命性的，是用户关心的重点。

另外是SaaS品牌及模式的认知度。调查结果同样显示，虽然国内SaaS厂商在安全领域做得不错，但由于用户，对厂商及厂商提供的安全性的认知无法达成共识，导致SaaS品牌及模式的认知度不够。无论免费或收费，用户接受的是能满足企业自身需求的服务，只有回归企业服务本身才能最终赢得用户和市场的尊重。这样才能真正的了解SaaS模式的真理。

提及云计算是否能够拯救SaaS的时候，专家解释到，云计算对于SaaS的补充和完善是一种不可避免的趋势，本质上说云计算和SaaS是不同时代技术和资本运作的产物，新旧更替而已，并没有谁拯救谁的关系，云计算相比SaaS，对技术和资本的要求更高了，门槛高了，必然一些企业会退出，这样的景象将在未来继续存在。所以把拯救国内SaaS寄托于云计算是不可取的。目前，国内云的生态链正处在一个构建过程中，还未形成真正永久的生态系统。人才不足，创新型云的应用模式的缺乏，以及用户对云的高需求会不会产生过剩需求，都是困扰国内云生态链构造的原因。因此，在这个方面争取更为有力的技术支持是必须的。

根据易观国际EnfoDesk产业数据库《2011上半年中国管理型SaaS市场季度监测》数据显示，2011上半年中国管理型SaaS市场季度收入达2.33亿元，环比下跌14.9%，同比增长12.6%。 尽管在SaaS发展道路上很艰辛，但是市场的广阔必定会吸引一部分的目光关注，在这之前市场的大洗牌不可避免，但是结合当前的云技术，中国的SaaS之路必定是越走越宽。

(责任编辑：蒙遗善)

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