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中国联通范玉钟联通宽带移动互联网的创新基点

发布时间:2020-02-10 12:17:48 阅读: 来源:盘发器厂家

今日,“2009中国无线互联网大会暨3G产业投资年会”在北京世纪金源大饭店举行,上方网作为合作媒体参加本次会议。

会上中国联通人客户部代表做了题为“无线互联网发展趋势和运营策略”的发言。

中国联通代表:

首先非常感谢各位同仁,今天本来是部门范总过来,突然有事让我代表他,把联通新环境中把互联网创新的基点跟大家做一个沟通。

对于联通来说2G的希望是比较小的了,现在从公司领导到整个部门的领导到员工,都看准的是3G。我们想在3G上,在宽带移动互联网上,通过我们的产品创新有一席之地,达到我们公司董事长提到的三分天下有七的目标。我们这个部门负责整个联通新产品的开发、运营,从去年到现在的筹备过程中,一直在思考一个问题,我们如何做好宽带移动互联网的创新,今天想从整个思路上给大家做一个分享。大家先看一下,在2G上,不管是新增客户的市场容量还是我们的IP值,跟移动都是很有差距的,这是有目共睹的。对于本身稍微有限的用户,低IP值的用户,让他掏更多钱的用户,这难度是很大的,但怎么改变?我们有这样一些考虑。首先从公司领导到员工都这么认为,随着3G用户的上榜,我们一定相信是有变化的,从原来的低端演变成中低端相对合理的结构,在这个情况下发生一个变化,用户习惯的变化。从原来单单的通信需求演变成通信加其他需求,演变成短信、彩信其他电子商务相关的需求。

其中还有一个变化,从原来的单一的通信工具演变成融合的通信工具,在这两个情况下发生了一个非常好的点,就是宽带移动互联网,为什么这么说?现在在互联网上,应该是应用最融合,渗透各个行业是最融合,渗透率最强、融合率最强的平台。同时移动用户也是被用户所接受的,我们在这个时候提供了宽带移动互联网,实际上没有叫移动宽带互联网,我们看中两点,第一个是看中宽带,用户在宽带互联网上已经有成熟的使用习惯,包括娱乐、游戏等各个方面。看中第二点是手机,联通从94年开始一直做手机业务,虽然波澜起伏,但是我们对手机运营有一定的经验,所以我们把宽带和手机,把宽带互联网上应用很好的经验怎么挪到移动互联网上。这是我们的希望。

对于移动互联网有三个人识,要想成功必须做好三件事,第一是网络、第二是终端、第三是产品。网络和终端大家都相信,联通CDMA、COW是有优势的,网络、终端是血肉、骨架、没有灵魂,没有灵魂血肉、骨架是空的,所以我们的目标放在产品上,产品怎么创新。先看看人家怎么做的,对于互联网运营来说,互联网行业非常活跃,而且创新速度非常快,我们以腾讯为例,在单一产品上远远超过运营商,这不仅仅是联通,我相信其他的运营商也是这样,互联网在单一产品的创新上是相当厉害的,在单一产品我们想超过他,个人认为是很难的。第二来看终端厂家,对于拥有全球背景的大的厂家,这个从应用层到操作底层都掌控了很多的应用,可以看出来,互联网企业依靠自己强大的本土化的研究团队,以及把这个产品做的炉火纯青,对于这种终端企业通过并购能力、资本运作能力以及布局好移动互联网业务,对于运营商来说怎么办?很明显在移动通信的产业链已经趋中心化了,现在怎么办?必须变化、必须创新,这也是奥巴马当年竞选的一个口号。我们怎么来做,这也是我们今天讲的重点。

实际上我们一直认为整个产品创新,不仅仅是在产品上,产品只是骨架、只是血肉,真正创新的是在商业模式上,商业模式是灵魂,是制度,是思维。所以看看我们在产品创意上很难做好的情况下,如何在模式上做好创新,这也是今天产业上各个合作伙伴的一个探讨。这种商业模式,能不能激发各位的创造力、创新能力,让我们联通和产品创新的速度能够加强,我们从几个角度来说,第一个是从合作模式上。原来的模式是代记费和制度开发的模式,所有的运营商都自己做,这种模式已经是过去式时代了。我们的领导到员工都统一认识,必须挖掘各个领域的行业前三名,所以我们一定会和行业内有影响力的互联网应用的企业深入合作。第二,我们已经强化跟CP合作了,大家也知道,联通重组完以后,对于音乐、电视、互联网、手机报等相关业务都成立了专门的子公司,包括联通视频公司、联通音乐公司等等做一些业务的深度运营。这些使我们和直接业务运营商合作,原来大量重复的SP业务先放一放,我们各自做各自擅长的,把我们的业务做好,把你们的内容做好。一个视频内容订购一个业务给你一些钱,这就能强化你们的内容,我们强化我们的运营。

在合作模式的创新上,我们还有一点,强化用户原创的合作,这一点非常重要,手机电视中有一个UBC平台,这个平台不管是成立还是到将来的小发展,我们都看中一点就是用户创造能力。WEB2.0最重要的一个特点是用户普及、用户推动,如果没有原创是虚的。在业务上、互联网应用上都鼓励用户原创。在网内的业务是没有浏量费这一说,所以这种方式可以鼓励用户上传他们的原创内容。

运营模式的创新,刚才我已经提到了,对于重点的业务成立了几家专门的运营公司,这几家公司的成立有非常重要的意义。第一,把经营、运营分离,原来我们音乐业务是由新视讯公司运营的,但是运营和经营没有分离,这样等于强占了分公司的一部分收入,导致分公司自己去做业务。这个问题对于运营商来说都是一个困惑,现在我们改变模式,把运营和经营分离,你只做经营部做运营,你是成本中心,这样就能专心做好经营,分公司也不会抢收入。这就迫使我们产品子公司把产品做好,把经营做好。

建立一套深度常态化的体系,原来都是点状的、破碎的,我们现在建立运营考核相关指标,争取把每个业务做透做细,这是第二个。这一点儿要提一下,其实我们运营公司的能力是有限的,比如说音乐公司,他也和社会上很多有支撑能力的公司合作方在合作,我们也需要一些大量的有运营能力的,有强大资源的公司跟我们一块儿合作,来辅助我们运营子公司把业务做好。

另外一个创新的重点是渠道,这是我们走在后边的,我们原来主要的业务是依靠运营商推广,这一点已经看到了。下一步我们的目的,只要是能合作的,只要你有营销资源的我们都可以合作,包括互联网,你是免费客户端,包括你是终端,我们都可以谈。下一步子公司的推广是自己做的,他会和社会上各式各样有营销资源者合作,把电视客户端、音乐客户端跟你谈合作,谈内置、谈分层。也就是说在代理渠道商是开放性的。还有一点,和用户直传播,这一点我们一直认为,对于增值业务的发展,如果没有用户的传播是很不安的。这里边最重要的不是整合用户,最重要的是激励用户的奖励机制,实际上我们在有一些应用上,我们做了尝试,效果是不错的。怎样设立一套用户质传播的机制,和对用户行为数字挖掘的一套模型,需要在这一点上必须有很多经验的相关公司深入探讨。最后一点,刚才领导已经说过了,前三个创新都是在通信业产品内的创新,对于支付渠道的创新,我们应该扩大化。实际上所有通信产品的支付,我们有通信各个产品来承载,Java就用Java平台,短信就短信平台。下一步的支付渠道,首先可以解决互联网上和手机上没有计费能力,是跟Apple一样的。我们把它扩大化,以后联通的手机号,在固网上,Wap上也在做。在这个领域上有想法的可以一起合作的都可以来沟通。

在互联网上解决一部分,同时我们关键是想把他扩大化,作为很多行业支付的一个渠道,除了信用卡之外的另外一个渠道,我们也做过调查,手机信用卡和钥匙。既然手机在荷包里这么长时间,为什么不能变成钱,用支付渠道来解决这个问题。

实际上我们在这四个模式上的创新,在所有的业务线上都有体现,包括音乐业务线,这个子公司在广州,视频业务线是在北京,还有手机报、3G模式的运营都在北京。这几条线上这四种模式会贯彻到底吗?开放是我们唯一生存的机会,创新是我们发展的基点。

最后希望各位能跟联通进行合作、也对联通有一个大力的支持。谢谢大家!

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